In general my life has been pretty good, I am currently employed, doing things that I like to do, I have a beautiful 7 year old son and a wonderful wife with whom I have been married for 9 years. We live in a very good area in a small city in Colombia called Manizales. Slowly, day by day we have been more concerned because we believe that we have lost our senses completely. We want to move away from this comfort and not do things we like, we want to do things we really love.
It all began a few months ago when two friends got married in Colombia, but they live in the U.S., they began telling us if we had ever thought about living there and if we would be willing to change everything we currently had. To tell you the truth, I was very excited at first, but then I had second thoughts, I would be leaving my parents, and my son would be taken away from his grandparents, he really loves them and enjoys great quality time with them. I had even updated my CV in order to start looking for greener grass but totally halted the “operation U.S”, and we came back to our “senses”.
Now that was all great and gut, but three weeks ago we went to Orlando to visit some of the parks and that just made everything clear for us. We want better opportunities for our son and for ourselves. How could we make things happen and help ourselves get noticed in a highly competitive job market? And that is when I remembered seeing Udacity’s nanodegree in Digital Marketing, I started thinking about how much this could help my family get closer to our goals and possibly help us relocate in the midterm. I had to enroll, and I did. You possibly know how much I love marketing and connecting people so you might expect how much I was looking for something like this nanodegree program.
I have been very excited working in the projects and also paying close attention to all the coursework, both the core marketing classes and the extra activities for career planning. I would love to create a follow up post and tell you all about how everything is going for our family.
Keep your fingers crossed and please, if you have any advice for us, do let us know!
Lo primero es determinar los temas sobre los que quieres hablar los dos días que hemos puesto de ejemplo, voy a suponer que hablas sobre una enfermedad que se está volviendo cada vez más común: La Diabetes:
No se trata de estar en todas partes todo el tiempo, se trata de generar contenidos de valor que las personas interesadas en tus servicios o productos puedan utilizar en su día a día. Esos contenidos deben ser fácilmente asequibles y sencillos de aplicar. Si no son sencillos de aplicar, por lo menos bien explicados. ¿Dónde debes ubicar esos contenidos? La pregunta del millón, pero es moderadamente fácil de contestar si conoces tu mercado, donde estén tus clientes actuales y potenciales. Eso quiere decir que si ellos usan Twitter, pues allí debe estar tu contenido, si leen el periódico impreso, debes hacerte visible allí. Si escuchan radio, entonces busca generar audioescuchas de radio o de podcasts. En fin siempre estar ubicado donde está tu público.
Recuerda que dije que el contenido debe ser de valor para tu público, además de ser interesante para tu público no debe ser obvio, pasado de moda o demasiado vistoso. Contenido agradable, útil y concreto, que agregue valor al servicio o al producto que ofreces. Buscamos generar más que atracción es una pasión por nuestra marca, por nuestra empresa. Piensa en Coca-Cola, no tanto como producto, piensa en sus fans, ellos son consumidores de publicidad y de sus comerciales. Impregna tu marca con puntos clave e interesantes que además sean agradables a la vista y los resultados serán fáciles de medir.
Ahora que tienes un público interesado, debes comenzar a saber quiénes son, no sirve tener seguidores nada más, debes tener un plan de acción para ellos. ¿Qué deseas que ellos hagan para recibir mayores beneficios/descuentos/oportunidades/etc? A cambio de esos beneficios ellos te entregarán información valiosa, una pequeña encuesta demográfica, ¿Qué tal una encuesta socioeconómica? O, ¿Será que nos puede servir una encuesta de gastos en diferentes productos o servicios? No hay que exprimir toda la información de nuestros seguidores, pero si conocerlos más, para servirles mejor. Intercambia beneficios por información y verás un gana-gana para seguidores-consumidores y tu empresa.
Ahora que tienes unos clientes suscritos debes empezar a generar valor adicional para ellos. Muchos dicen pero es que ese valor adicional cuesta, y yo les respondo… ¿No cuesta más perder clientes? Que opciones tienes para generar valor adicional, puedes crear un video tutorial de uso de tu producto, o un archivo en pdf que puedan descargar de manera gratuita enseñándole tips para aprovechar de una mejor manera lo que ofreces. Educar tus clientes no es costoso si les ayudas a mejorar su calidad de vida o facilitarles su día a día.
Cuando estés realizando estas tareas con suficiente frecuencia, vas a darte cuenta que vas a construir unos consumidores que no solo van a estar felices de comprar tu producto o servicio sino que también van a recomendarte a capa y espada a sus amigos y conocidos. ¡Y eso es lo que queremos!